赠品不能成为商家设陷的“钓饵”

赠品不能成为商家设陷的“钓饵”
常德\n\n　　购物时，遇到“买一送一”，有顾客认为买到便是赚到，收到货后却大喊吃亏，好好的促销活动成了套路。上海崇明区商场监管局日前接到告发反映，某网络生意平台店肆宣扬购买产品送赠品但未明晰标明赠品品名。经查事实，依据《中华人民共和国价格法》第四十条第一款及《价格违法行为行政处罚规则》第七条的规则，崇明区商场监管局依法对当事人作出行政处罚。\n\n　　在这一消费胶葛中，当事人宣扬“买一送一”，未标明赠送物品的品名，且赠送物品和出售产品相差悬殊的行为，违反了《中华人民共和国价格法》第十四条关于“运营者不得有下列不正当价格行为：……(四)使用虚伪的或许使人误解的价格手法，拐骗顾客或许其他运营者与其进行生意”的规则，构成了价格诈骗行为。\n\n　　赠品营销战略成了现在许多商家进行促销的手法，不管是实体店，仍是电商，买东西送赠品都成了一种被广泛应用的套路。关于顾客来说，买一送一，乃至买一送多，显得很合算，假如赠品具有高附加值，就更简单让人心动；关于商家来说，赠品往往是低成本高价值，可以大大提高成交率，让商家的生意如虎添翼。\n\n\n　　买手机赠保护套、买奶粉赠小彩碗、买皮鞋赠鞋拔子……赠品营销套路，天性到达顾客与商家的互惠互利，是值得必定的商场行为。但是，一些商家却把“三无”产品、过期产品等问题产品作为赠品，使消费体会大打折扣。例如此次事情中，商家宣称“买一送一”，却不标明赠送物品的品名，导致赠送物品和出售产品相差悬殊，给顾客造成了误导。不只如此，还有不法分子设置“赠品”圈套，以给顾客免费发放物品、赠品为名，对顾客进行诈骗。这些乱象让赠品营销战略背面隐藏圈套，也让顾客从买东西送赠品的消费活动中不只无法享用更多实惠，反倒因而权益受损。\n\n　　赠品是顾客在购买产品后才会得到的顺便品，这并不是商家的无偿“布施”，实质上仍是一种生意行为，商家应对赠品承当与所售产品相同的职责。2016年3月原国家工商管理总局发布的《流通领域产品质量监督管理办法》规则：“奖品、赠品等视同出售的产品。”2006年9月商务部发布的《零售商促销行为管理办法》规则，零售商展开促销活动，不得下降促销产品(包含有奖出售的奖品、赠品)的质量和售后服务水平，不得将质量不合格的物品作为奖品、赠品。也便是说，商家不得以赠品为由，将问题产品作为赠品附送出去，商家关于附送的赠品，也要像其他产品相同标明品名等信息，也应保证其质量。\n\n　　所以，赠送有问题的产品或不明确标明赠品品名等促销，实质上也是一种消费诈骗。赠品不能仅仅商家垂钓的“钓饵”，而应该可以成为顾客真实享有的优点。“双12”将至，不少商家现已开端经过赠品营销等营销手法招引顾客。要使赠品成为商家名副其实的让利行为，不是猎捕顾客的东西，不只需求相关部分加强监管，还需求更多商家可以诚信运营，以及遇到问题的顾客可以活跃维权，如此才有利于营建杰出的消费环境。(来历：北京青年报) 【修改:程春雨】